Retoure Beantragen

Bevor du den Retourenantrag abschickst, solltest du folgende Schritte beachten, da diese zu einer Ablehnung deiner Retoure führen können:

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.

Das Produkt & alle zugehörigen Verpackungen/Inhalte sollten unversehrt & in den dir gesendeten Original Zustand zurückversetzt werden – soweit möglich.

Außnahmen hierbei ist z.B die Vakuumierung.

Ansonsten wird die Retoure abgelehnt.

Aufgrund der händischen Herstellung, Zusammenstellung oder Personalisierung bestimmter Produkte, die ggf. zusätzlich leicht beim Versand beschädigt werden, können wir keine Rücksendungen für folgende Produkte annehmen:

– Explosionsbox

– Bildersets

Unser Kundendienst wird dir dann einige obligatorische Fragen zur Rücksendung stellen. Dadurch können wir vermeiden, dass unser System missbraucht wird.

Für den Rückversand erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte bringe das Etikett auf die Originalverpackung an, bevor du die Sendung bei der Postfiliale abgibst.

*Bitte beachte: Wenn du einen Artikel aus einem Bundle zurücksendest, ist deine Bestellung zum Bundle-Preis nicht mehr gültig.