FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ein Moodie ist ein kuschelweicher Hoodie, der speziell dafür entwickelt wurde, dir ein wolkenweiches & wohlig warmes Gefühl zu geben.

Perfekt für Netflix Abende, Campingausflüge, Kalte Morgen & vieles mehr!

Du willst dich überzeugen? Wir bieten eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie an.

✔︎ Ja, weil wir voller Zuversicht sind, dass du den Moodie lieben wirst. Sollte dir der Moodie jedoch doch nicht gefallen, bieten wir dir ein 30-tägiges Widerrufsrecht an.

Wenn du den Originalartikel zu uns zurücksendest, muss er sich in einem unbenutzten Zustand befinden und zusammen mit der Originalverpackung, in diesem Fall eine Schleife, Label und der Verpackung, zurückgeschickt werden.

Sollte die Rücksendung ohne Originalverpackung oder Schleife kommen, oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund als ungeeignet eingestuft werden, behalten wir uns das Recht vor die Rückerstattung zu verweigern.

Du willst ein Produkt zurücksenden? Dann kannst du das unter Retoure beantragen mit deiner Bestell-Email, der Bestellnummer tun.

Unser Kundendienst wird dir dann möglicherweise einige obligatorische Fragen zur Rücksendung stellen. Dadurch können wir vermeiden, dass unser System missbraucht wird.

Für den Rückversand erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte bringe das Etikett auf die Originalverpackung an, bevor du die Sendung bei der Postfiliale abgibst.

*Bitte beachte: Wenn du einen Artikel aus einem Bundle zurücksendest, ist deine Bestellung zum Bundle-Preis nicht mehr gültig.

*Konfigurationen & Explosionsboxen sind von diesem Wiederrufsrecht ausgeschlossen, aufgrund der extra Anfertigung für jene Bestellung.

Wir akzeptieren Paypal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnung & Kreditkarte als Zahlungsmethoden.

– Unsere Happy Box wird zum Beispiel auch Explosionsbox genannt. Es ist eine Box aus Papier, die sich, wenn sie geöffnet wird, auseinander faltet. Es entstehen zwölf ca. 12 x 10 cm große Seiten, die nach eigenen Wünschen dekoriert und verziert werden können. Um dir das besservorstellen zu können, sieh dir doch unsere Produktbilder der jeweiligen Farbe an.

– Ja. Unsere Happy Box wird undekoriert geliefert. Jedoch hast du mit den mitgelieferten, bereits gefalteten Deko-Extras, sowie mit unseren Stickern, eine Menge Möglichkeiten die Box ganz individuell zu gestalten.

 

Du erhälst jedoch von uns einen ausführlichen Blog mit Bildern bei der wir dir Inspirationen zur Dekoration mitgeben – also keine Sorge. 😉

– Was du brauchst ist Kreativität und Lust am selbst gestalten, sowie Lust, anderen eine Freude zu machen. Nicht kreativ genug? Du kannst dir gerne unsere Dekorationsvorschläge ansehen. Auch eine Box mit nur Bildern sieht z.B. super aus und macht mehr her als ein langweiliges Fotoalbum ;). Der kreativen Verwendung der Box sind keine Grenzen gesetzt. Wenn du ein Bastel-Profi bist, helfen dir sicher Klebemittel und passende Stifte zum Verzieren.

– Unsere Happy Box kommt bereits zusammengefaltet und in einem kleinen Karton bei dir an. Du kannst also sofort mit dem dekorieren loslegen!

zzgl. Natürlich deiner ausgewählten Extras aus dem Konfigurator, die sich in deiner Box befinden.

Der Moodie ist mit 98cm extra lang & kuschelig.

– Wir haben natürlich an alles gedacht. Zum Verschenken wird eine Schleife in der Farbe der ausgewählten Box mitgeliefert. Diese bindest du um die Box und schon hast du das perfekte Geschenk. Ohne viel Papier zu benötigen und damit Müll zu vermeiden. Der Effekt der Überraschung ist natürlich trotzdem gegeben, da von außen nicht erkennbar ist, was sich im Inneren der Box befindet. Natürlich kannst du deine Box auch von außen dekorieren oder z.B. den Namen des Beschenkten darauf schreiben.

 Unsere Happy Box eignet sich perfekt dafür, Geschenke wie zum Beispiel Gutscheine oder Geld nach etwas aussehen zu lassen. Anstatt diese einfach in ein Kuvert zu packen, finden sie nun Platz in der mitgelieferten kleinen auffaltbaren Innen-Box . Auch kleine Geschenke, wie Uhren, oder Schmuck, wie Ohrringe, Halsketten, Armbänder oder Ringe passen perfekt in die 7,5x7x7 cm große Box.

(Diese werden wir bald auch selbst zusätzlich anbieten)

Auch hier sind deiner Kreativität natürlich keine Grenzen gesetzt.

– Jeder freut sich über etwas selbstgemachtes, oder? Es zeigt, dass sich der Schenkende Gedanken gemacht hat und mehr Zeit und Liebe in das Geschenk investiert hat. Perfekt ist unsere Happy Box auch für jemanden, der sich „nichts“ wünscht, oder „schon alles hat“, da sich hierrüber sicherlich Jung und Alt freut! Nie war selbstgemacht so einfach!

Wenn du auf unserer Webseite Produkte bestellst, werden diese über unseren Versanddienstleister DHL versendet.

Unsere Fotos im Fotoset sind passend für die Happy Box ausgewählt worden. Da aber jede Seite/Lasche der Happy Box verschiedene Größen hat, kann man natürlich nicht im vorhinein sagen wo du diese Nutzen willst. Somit haben wir ein Mittelmaß gewählt, dass nur bei der innersten Seite minimal zugeschnitten werden muss. Die anderen Seiten sind jedoch dafür gut ausfüllt.

Falls du einen Fehler auf unserer Seite entdeckt, hast oder etwas nicht funktioniert. Teile und dies gerne per E-Mail bzw. Kontaktformular mit. Wir bedanken uns für deine Hilfe.

Deine Bestellung wird  wenn sie vor 15:00 bei uns eingeht, noch am selben Tag bzw. spätestens am nächsten Tag von uns verschickt.

Das gilt auch, für Bestellungen mit unserem Produktkonfigurator inkl. deiner hochgeladenen Fotos.

*Aufgrund von hohen Bestellmengen, kann sich dies um 2-3 Werktage verzögern*

Der Versand dauert in Deutschland in der Regel 2-3 Tage. Aufgrund von Lieferengpässen und erhöhtem Versandaufkommen bei uns oder der Post kann es natürlich auch zu Verspätungen kommen.

 

Du erhälst aber eine Bestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer um deine Bestellung zu tracken. Somit weißt du immer, wie der aktuelle Stand ist.

Mithilfe unseres Konfigurators “Erstelle dein Set” kannst du dir ein Komplettset für deine Explosionsbox erstellen.

Schritt 1:

Wähle die Farbe deiner Happy Box Explosionsbox.

Schritt 2:

Wähle die Menge deiner Fotos, die du hochladen möchtest, lade & bearbeite diese anschließend.

TIPP: Nutze das Zuschneiden Werkzeug, da deine Bilder quadratisch mehr Bildfäche ausnutzen.

Schritt 3:

Wähle das Füllmaterial für deine Innere Box aus.

FERTIG!

– Sollte deine Frage noch immer nicht geklärt worden sein, nutze doch einfach unser Fragen-Tool, oderschreibe uns eine Nachricht auf Instagram, um uns persönlich zu kontaktieren! Wir beantworten alle weiteren Fragen sehr gerne für dich.

 

(Dies kannst du hier tun: Kontakt )